À quoi sert l'archivage des messages sur la messagerie ?

Cette fonctionnalité vous permet de mettre fin à un échange lorsque le sujet est traité. 

En effet, nous vous conseillons de créer un message par sujet, puis d'archiver la conversation. 

Cela facilite la recherche et vous permet d'avoir une visibilité sur les messages en cours avec vos acquéreurs. 

Au moment de l'archivage, vous pourrez envoyer ou non une enquête afin de mesurer la satisfaction de l'acquéreur.