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Messagerie
Centralisez tous vos échanges avec vos acquéreurs
Général
Est-il possible d'archiver une conversation se trouvant dans l'onglet "Partagées"?
À quoi correspond "échanger en interne"?
Les pièces jointes transmises dans un message sont-elles disponibles dans les documents ?
Comment retrouver un message ?
Quels sont les types de documents que je peux intégrer en pièce jointe ?
Puis-je définir le commercial qui a vendu le lot comme interlocuteur de cet acquéreur ?
Comment distinguer un nouveau message ?
Que signifie le mode brouillon ?
Je n'arrive pas à envoyer un message avec une pièce jointe
Message non lu
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Vos conversations
Est-il possible de retrouver un message avec le numéro du lot ?
Les acquéreurs voient-ils l'identité des autres acquéreurs contactés lors d'un envoi multiple ?
Comment envoyer un message à plusieurs acquéreurs ?
Comment faire si je ne suis pas le bon destinataire du message reçu ?
Est-il possible de remettre un message en non lu?
Comment afficher uniquement mes messages non lus?
Comment intégrer et/ou quitter une conversation partagée ?
Afficher plus
Conversations partagées
Mes collaborateurs peuvent-ils répondre à mes messages lors de mon absence ?
Comment transformer un échange standard en conversation partagée ?
Conversations archivées
Est-il possible d'archiver plusieurs conversations en même temps ?
Peut-on répondre directement depuis le mail de notification ?
Pouvons-nous choisir d'envoyer ou non, l'enquête de satisfaction à un acquéreur lorsque l'on archive un message ?
À quoi sert l'archivage des messages sur la messagerie ?
A quoi sert l'archivage des messages sur la messagerie ?
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Notification mail
À quel moment les acquéreurs reçoivent-ils la notification lorsqu'ils ont un nouveau message ?
Les collaborateurs reçoivent-ils une notification quand ils sont contactés ? Si oui, sous quel délai ?
Reçoit-on une notification lorsque l'on est invité à participer à un échange interne ?
A quel moment les acquéreurs reçoivent ils la notification lorsqu'ils ont un nouveau message?