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Messagerie
Centralisez tous vos échanges avec vos acquéreurs
Général
- À quoi correspond "échanger en interne"?
- Les pièces jointes transmises dans un message sont-elles disponibles dans les documents ?
- Comment retrouver un message ?
- Quels sont les types de documents que je peux intégrer en pièce jointe ?
- Puis-je définir le commercial qui a vendu le lot comme interlocuteur de cet acquéreur ?
- Comment distinguer un nouveau message ?
- Que signifie le mode brouillon ?
- Je n'arrive pas à envoyer un message avec une pièce jointe
- Message non lu
- Est-il possible d'archiver une conversation se trouvant dans l'onglet "Partagées"?
Vos conversations
- Les acquéreurs voient-ils l'identité des autres acquéreurs contactés lors d'un envoi multiple ?
- Comment envoyer un message à plusieurs acquéreurs ?
- Comment faire si je ne suis pas le bon destinataire du message reçu ?
- Est-il possible de remettre un message en non lu?
- Comment afficher uniquement mes messages non lus?
- Comment intégrer et/ou quitter une conversation partagée ?
- Est-il possible de retrouver un message avec le numéro du lot ?
Conversations partagées
Conversations archivées
- Peut-on répondre directement depuis le mail de notification ?
- Pouvons-nous choisir d'envoyer ou non, l'enquête de satisfaction à un acquéreur lorsque l'on archive un message ?
- À quoi sert l'archivage des messages sur la messagerie ?
- A quoi sert l'archivage des messages sur la messagerie ?
- Est-il possible d'archiver plusieurs conversations en même temps ?
Notification mail
- À quel moment les acquéreurs reçoivent-ils la notification lorsqu'ils ont un nouveau message ?
- Les collaborateurs reçoivent-ils une notification quand ils sont contactés ? Si oui, sous quel délai ?
- Reçoit-on une notification lorsque l'on est invité à participer à un échange interne ?
- A quel moment les acquéreurs reçoivent ils la notification lorsqu'ils ont un nouveau message?