Comment relancer l'envoi d'une notification en LRE / LRAR / ERE ?
En fonction du module utilisé, vous retrouvez ci-dessous la démarche à suivre.
MODULE DE VENTES
- Vérifier et corriger la fiche acquéreur (adresse mail et coordonnées postales). Si vous avez un flux, il est nécessaire de corriger en parallèle les informations sur votre outil.
- Accéder à la vente
- Cliquer sur le (+) à côté de la mention "Nous avons détecté une erreur sur la notification"
- Préparer le courrier SRU
- Relancer selon le type d'envoi souhaité
APPELS DE FONDS
- Vérifier et corriger la fiche acquéreur (adresse mail et coordonnées postales). Si vous avez un flux, il est nécessaire de corriger en parallèle les informations sur votre outil.
- Accéder à l'échéance
- Cliquer sur Actions, puis Envoyer en ERE