Je ne parviens pas à envoyer un document en signature, que faire ?

Plusieurs raisons peuvent empêcher l'envoi d'un document en signature, si celui-ci est :

- protégé par mot de passe,

- qu’il est déjà signé,

- ou qu’il ne respecte pas le format PDF (docx, png, jpg …),

il est alors nécessaire de le télécharger, de le convertir au format PDF, puis de le réintégrer à la plateforme, avant d’effectuer une nouvelle demande de signature électronique.