Accéder au portail client
Documents de vos acquéreurs
Gestion de vos événements
Gestion du planning
Prise de rendez-vous : côté acquéreur
Gestion des évènements
Module de digitalisation des ventes
Les acquéreurs
Les lots
Les documents
Les signatures électroniques
La notification AR24 acquéreur
Le notaire
Les utilisateurs externes
Les utilisateurs internes
Vues
Données ventes
Réactivation des ventes
Choix des matériaux
Création et diffusion de la fiche de choix
Suivi de la fiche de choix
Base de données
Notifications mails
Messagerie
Général
Vos conversations
Conversations partagées
Conversations archivées
Notification mail
Documents de vos acquéreurs
Signature électronique
Général
Notification mail
Fil d'actualité
Modèle de contenu
Publication de contenu
Notification mail
Galerie photo de vos programmes
Onglet Photos
Application mobile HW Connect
Informations de vos programmes
Général
Calendrier programme
Services complémentaires
Général
L'espace de vos acquéreurs
Général
Connexion
Informations acquéreurs
Général
Mon compte
Onglet Mes infos
Informations générales
Personnalisation plateforme
Connexion
Accès collaborateurs
Divers
Espace client
Appels de Fonds
Paramétrage et pré-requis
Génération et pilotage
Paramètres avancés
Général
Programmes
HW Connect
Ventes
Fil d'actualités
Messagerie
Appels de fonds
Paiements
Utilisateurs
Notifications
Revenir à l'accueil
Documents de vos acquéreurs
Gestion de vos événements
Gestion du planning
Prise de rendez-vous : côté acquéreur
Gestion des évènements
Module de digitalisation des ventes
Les acquéreurs
Les lots
Les documents
Les signatures électroniques
La notification AR24 acquéreur
Le notaire
Les utilisateurs externes
Les utilisateurs internes
Vues
Données ventes
Réactivation des ventes
Choix des matériaux
Création et diffusion de la fiche de choix
Suivi de la fiche de choix
Base de données
Notifications mails
Messagerie
Général
Vos conversations
Conversations partagées
Conversations archivées
Notification mail
Documents de vos acquéreurs
Signature électronique
Général
Notification mail
Fil d'actualité
Modèle de contenu
Publication de contenu
Notification mail
Galerie photo de vos programmes
Onglet Photos
Application mobile HW Connect
Informations de vos programmes
Général
Calendrier programme
Services complémentaires
Général
L'espace de vos acquéreurs
Général
Connexion
Informations acquéreurs
Général
Mon compte
Onglet Mes infos
Informations générales
Personnalisation plateforme
Connexion
Accès collaborateurs
Divers
Espace client
Appels de Fonds
Paramétrage et pré-requis
Génération et pilotage
Paramètres avancés
Général
Programmes
HW Connect
Ventes
Fil d'actualités
Messagerie
Appels de fonds
Paiements
Utilisateurs
Notifications
Documents de vos acquéreurs
Donner accès aux clients à l'ensemble de la documentation relative à leur projet immobilier
J'ai fait une demande de signature, mais le numéro de mobile de mon acquéreur est erroné
Dossier de preuve de signature dans documents
Signature électronique
Je ne parviens pas à envoyer un document en signature, que faire ?
Quel est le prestataire pour la signature électronique ?
Comment faire signer un document électronique ?
Où retrouver les documents signés ?
Que faire lorsque le code d'authentification n'est pas envoyé sur le bon numéro de téléphone ?
Comment relancer un acquéreur qui n'a pas signé son document ?
À quoi correspondent les étapes : signatures en cours, documents signés, documents annulés ?
Que faire lorsque le code d'authentification n'est pas envoyé sur le bon numéro de téléphone ?
Afficher plus
Général
Où déposer des documents à destination des acquéreurs ?
Comment différencier l'onglet "Documents" et l'étiquette documents présente dans l'onglet "Projets" ?
Comment envoyer des documents par recommandé électronique (ERE) ?
Quelle est la durée de validité des documents sur la plateforme ?
Quels sont les types de documents que l'on peut intégrer ?
Comment changer la catégorie d'un document ?
Comment demander à l'acquéreur de nous joindre un document?
A t-on accès à un suivi lorsqu'un document est envoyé en ERE ?
Comment savoir si l'acquéreur a consulté son document ?
Afficher plus
Notification mail
Une notification est-elle envoyée lorsqu'un acquéreur signe un document ?
Les acquéreurs sont-ils notifiés lorsqu’un nouveau document est ajouté à leur espace client ?
Si l'acquéreur ne s'est jamais connecté à son espace, reçoit-il les notifications de documents à signer ?