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Module de digitalisation des ventes
Retrouvez toutes les possibilités offertes par le module de digitalisation du processus de réservation et de l'ADV
Les acquéreurs
- Comment modifier une information liée à l'acquéreur ?
- Comment créer un contrat pour des personnes morales (SCI, SA...) ?
- J'ai seulement une adresse mail pour deux acquéreurs, comment puis-je faire ?
- Est-ce que l'acquéreur a accès à son dossier de vente lorsqu'il est signé ?
- Comment retrouver mes acquéreurs suite à une annulation de vente ?
- Comment ajouter un acquéreur à une vente, s'il est indiqué "l'adresse mail est déjà utilisée" ?
- Le co-acquéreur n'a pas reçu ses accès pour se connecter à l'espace client.
- Les informations de la fiche acquéreur doivent-elles être impérativement complétées ?
- Puis-je créer un acquéreur lors d’une vente ?
Les lots
- Comment vendre un lot annexe seul ?
- Comment modifier une information liée au lot depuis une vente?
- Comment modifier le prix de mon lot ?
- Comment ajouter un second lot principal ?
- Comment passer un dossier à l'étape "Financé" et "Acté" ?
- Comment annuler une réservation qui a été faite hors plateforme ?
- Comment régulariser le statut de mon lot pour une réservation qui a été faite hors plateforme ?
- A quoi correspond le Prix global TTC ?
Les documents
- Comment modifier un plan individuel ?
- Comment valider un contrat avant contresignature?
- Pourquoi les données de mon contrat sont-elles différentes entre l'édition des documents et la visualisation avec l'oeil ?
- Est-ce que je peux modifier l'ordre des documents sur la vente ?
- Comment retrouver un contrat signé sur la plateforme ?
- Que signifie la bulle avec le chiffre en rouge en face du contrat de réservation ?
- Est-ce que je peux envoyer le dossier aux acquéreurs avant signature ?
- Comment ajouter un document à un dossier de réservation, avant signature ?
- Je ne vois pas la (ou les) signature(s) des acquéreur(s) sur les documents de vente
- Lorsqu'une vente est annulée, est-ce que les documents sont conservés sur la plateforme ?
- Peut-on personnaliser le texte d’accompagnement lors de l'envoi du dossier aux acquéreurs ?
- Les documents présents dans le bloc Pièces complémentaires sont-ils envoyés lors de la notification SRU ?
- Est-ce que les documents du bloc "Acte" sont visibles par l'acquéreur ?
- Dossier de preuve de signature dans le module de ventes
- Comment modifier le plan de stationnement ?
- Que se passe-t-il lors d’une demande de pièces complémentaires ?
Les signatures électroniques
- Comment envoyer un lien de signature à distance ?
- Est-ce le même lien de signature s'il y a plusieurs acquéreurs sur une vente ?
- Comment sélectionner un signataire sur ma vente ?
- Par quel biais mon acquéreur reçoit-il son code d'authentification pour signer?
- Est-ce que l'acquéreur peut dessiner sa signature ?
- Le code d'authentification pour signer n'est pas valide, comment faire ?
- Puis-je relancer l'acquéreur pour qu'il signe son dossier de réservation ?
- Est-ce que je peux modifier ou ajouter une information à mon dossier de réservation après signature ?
- Comment modifier un contre signataire ?
- Puis-je être alerté lorsqu'une réservation est annulée ?
- Puis-je consulter les ventes annulées ?
- J'ai fait une demande de signature, mais le numéro de mobile de mon acquéreur est erroné
- Qu'est ce que l'accès restreint lors du process de signature ?
- Comment annuler une vente faite sur la plateforme ?
- Que faire sur une vente lorsque l'adresse mail est erronée ?
- Que signifie signature déclinée ?
- Que faire lors du lancement de la signature, si je rencontre un message d'erreur ?
La notification AR24 acquéreur
- Quel est le process de notification pour faire courir le délai SRU?
- Comment modifier le type d'envoi de notification ?
- Puis-je modifier le courrier SRU avant de l'envoyer ?
- Combien de mails AR24 reçoit l'acquéreur, dans le cas d'une LRE?
- Où visualiser les preuves d'envoi et de dépôt ?
- Si c'est notifié en LRAR, dois-je imprimer le dossier et l'envoyer à l'acquéreur ?
- Que faire si la pièce d'identité de mon acquéreur n'est plus valide?
- À quoi correspond la preuve de négligence ?
- Peut-on annuler une notification envoyée en LRAR ?
- Quelle est la différence entre un délai SRU et un délai postal?
- Quel est le process d'authentification AR24 d'un acquéreur pour accuser réception de son courrier recommandé électronique ?
Le notaire
Les utilisateurs externes
Les utilisateurs internes
Vues
Données ventes
Réactivation des ventes
- Quelles sont les fonctionnalités disponibles pour une vente réactivée ?
- Est-ce que la réactivation d'une vente hors module est soumise à un paramètre ?
- Quel est le coût d’une vente réactivée ?
- Les ventes réactivées sont-elles disponibles dans l’export du module de ventes ?
- Comment réactiver une vente signée hors module ?
- Pourquoi la vente est au statut "A notifier" alors qu'elle est actée ?
- Est-ce que je peux réactiver une vente au statut "Acté" ?
- Est-il possible de basculer une vente réactivée au statut "Délai purgé" ?